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Gast Information

Häufig gestellte Fragen

Wir geben Ihnen an dieser Stelle Antworten auf oft gestellte Fragen. Sollten Sie hier nicht fündig werden, dann rufen Sie uns gerne an unter +49 (0) 551 30678690. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Check-In und Check-Out

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie Ihre persönliche Buchungsbestätigung per E-Mail. In dieser haben wir alle Informationen rund um Ihre Reise für Sie zusammengefasst. Am Tag Ihrer Anreise erhalten Sie gegen 11:00 Uhr eine weitere E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie die PIN mit welcher Sie an Ihren Schlüssel gelangen. Am Tag des Checkout lassen Sie Ihren Schlüssel einfach in Ihrem Apartment liegen.

Meldeschein = Meldepflicht

Bitte vergessen Sie nicht Ihren Meldeschein auszufüllen und zu unterschreiben. Wir geben Ihnen die Möglichkeit beim “schnellen Check-In” den Sie per Link erhalten, Ihre Daten bereits einzutragen. Am Tag Ihrer Anreise müssen Sie den Schein dann nur noch unterschreiben. Damit der kontaktlose Check-In reibungslos funktioniert bitten wir Sie, Ihre Gastdaten zu kontrollieren bzw. zu ergänzen und Daten evtl. mitreisender Gäste einzutragen.  Bitte beachten Sie, dass wir nach § 29 Bundesmeldegesetz (BMG) verpflichtet sind, diese Daten zu erfassen.

Nutzung von Waschmaschine und Trockner

Für die Nutzung unseres Waschcenters benötigen Sie spezielle Münzen. Diese erhalten Sie über das selbe System, welches Ihren Schlüssel für Sie verwahrt hat. Wenn Sie Waschmarken benötigen, kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter +49 (0) 551 30678690. Der Preis beläuft sich auf 5,00 Euro inkl. MWST. für einen Wasch- und Trocknungsvorgang.

Parkplätze am Haus

Je nach Kapazität können Sie kostenfrei direkt am Haus parken. Bitte fragen Sie dieses bei der Buchung mit an.

W-Lan Nutzung

In unserem Haus bieten wir Ihnen einen flächendeckenden Hochgeschwindigkeitszugang ins Internet. W-LAN steht unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung, LAN-Anschlüsse sind nicht verfügbar. Die Zugangsdaten erhalte Sie vorab per E-Mail.

Unterhaltungselektronik

In den Campus Apartments sind lediglich die Apartments der Kategorie “Apartments mit einem Schlafzimmer” mit einem Fernseher ausgestattet. In den anderen Kategorien unterstützen wir Ihre Entspannung ohne mediale Verwirrungen.

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